Vortrag Hochschule Fresenius
Hochschule Fresenius, Fachbereich Wirtschaft & Medien
am 7. Dezember, 16:25 – 17:55 Uhr
Vortrag von Dr. Franz Gresser, Senior Consultant ServiceRating GmbH
zum Thema
„Ereignisorientierte Messverfahren und Service Experience Mapping“
Im Rahmen der Vorlesung „Aktuelle Themen der Wirtschaftspsychologie“ von Prof. Dr. habil. F. Christandl
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