Webinar am 15.07.: Kundenorientierung im Handel

Datum: 15.07.2016, 11-12 Uhr

Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH

Anmeldung

Handelsunternehmen stehen im harten Wettbewerb. Im Spannungsfeld online/offline kommen auf den Service neue Herausforderungen zu. Wie verändern sich die Anforderungen? Was sollten Handelsunternehmen tun, um im (Service-)Wettbewerb zu bestehen? An Hand von 12 einfachen Prinzipien erläutert Kai Riedel, wie Handelsunternehmen ihre Kundenorientierung verbessern und sich über Service vom Wettbewerb differenzieren können.

Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei. Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.

Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!