Der TOP SERVICE DAY 2016

Der TOP SERVICE DAY von ServiceRating trägt dieses Jahr den Titel „THE RACE FOR EXCELLENCE“.

Service wird mehr und mehr zu einem Differenzierungsmerkmal zwischen Unternehmen. Die Prozesse im Kundenservice müssen ständig geprüft, verbessert und ggf. repariert werden. Auf unserer Veranstaltung diskutieren wir mit Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft, wie Unternehmen Ihre eigene Servicequalität und Kundenorientierung sicherstellen und verbessern können.

Der TOP SERVICE DAY bietet Ihnen:

• Austausch mit Experten zum Thema Servicequalität
• Best-Practice-Vorträge von namhaften Unternehmen
• Diskussion auf Entscheiderebene im der Executive Lounge mit Prof. Dr. Dr. Christian Homburg
• Aktuelle Trends aus dem Kundenservice aus dem Ergebnissen des Wettbewerbs TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Einblicke in den täglichen Kundenservice geben dieses Jahr folgende Unternehmen:

• Schneider Electric GmbH
• DPD iloxx e-Service GmbH

Hier finden Sie das vollständige Programm.

Nutzen Sie die Gelegenheit und kommen Sie zu TOP SERVICE DAY.

Wann:
28. April 2016 von 9:00 bis 17:00 Uhr

Wo:
Classic Remise Düsseldorf
Harffstraße 110a
40591 Düsseldorf

Kosten:
790€ pro Person, zzgl. Mehrwertsteuer

Weitere Informationen unter topservicedeutschland.de

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