Webinar am 01.09.: Die digitale Kundenbeziehung

[fusion_text]Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter![/fusion_text][fusion_code]<head>
        <title>
            Anmeldung zum Webinar am 01.09.: <b>Die digitale Kundenbeziehung</b>
        </title>
        <meta HTTP-EQUIV="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
        <style type="text/css"> 
            a:link {text-decoration:none; font-weight:bold; color:#000000;}
        </style>
    </head>
    
    <body leftmargin="20" topmargin="20">
        <h3 style="color:#000000">
            Anmeldung zum Webinar am 01.09.: <b>Die digitale Kundenbeziehung</b>
        </h3>
        <p>Hiermit möchte ich mich zum Webinar <b>Die digitale Kundenbeziehung</b> anmelden.<br>
</br>
        </p>

        <form ACTION="https://web.inxmail.com/servicerating/subscription/servlet" METHOD="post">
            <input type="hidden" name="INXMAIL_SUBSCRIPTION" value="SR_2017_09_Webinar_Studie"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-erfolgreich"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_HTTP_REDIRECT_ERROR" value="https://www.topservicedeutschland.de/home/anmeldung-fehlgeschlagen/"/>
            <input type="hidden" name="INXMAIL_CHARSET" value="ISO-8859-1"/>
            
            <table cellpadding="5">
			
<!-- Anrede-Feld -->                
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Anrede
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <font face="Arial,Helvetica" size="-1">
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Herr">
                                Herr
                            <input type="radio" name="Anrede" value="Frau">
                                Frau
                        </font>
                    </td>
                </tr>
<!-- Titel-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Titel
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Titel" size="25">
                    </td>
                </tr>
    				
<!-- Vorname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Vorname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Vorname" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Nachname-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Nachname
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Nachname" size="25">
                    </td>
                </tr>

 <!-- E-Mail-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                E-Mail-Adresse
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="email" size="25">
                    </td>
                </tr>
<!-- Funktion-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Position
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Position" size="25">
                    </td>
                </tr>								
<!-- Unternehmen-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Unternehmen
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Unternehmen" size="25">
                    </td>
                </tr>


<!-- Straße-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Straße, Hausnummer
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Anschrift" size="25">
                    </td>
                </tr>   

<!-- PLZ-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Postleitzahl
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="PLZ" size="25">
                    </td>
                </tr>

<!-- Stadt-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Stadt
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415"><input type="text" name="Ort" size="25">
                    </td>
                </tr>     
<!-- Telefon-Feld -->
                <tr valign="middle">
                    <td align="right" width="200">
                        <b>
                            <font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">
                                Telefon
                            </font>
                        </b>
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="text" name="Telefon" size="25">
                    </td>
                </tr>   
                                                                                                                                                                                                     

                       </font>
                    </td>
                </tr>
<tr><td></td></tr>
</table>

        <p>
</br>
</br>

<!-- Submit-Button -->
<table cellpadding="5">
                <tr valign="middle">
                    <td width="200">
                    </td>
                    <td width="415">
                        <input type="Submit" value="Anmelden" name="Submit">
                    </td>
                </tr>
            </table>
        </form>

    </body>
</html>
[/fusion_code]